vocalis

Centro de ayuda

¿En qué te ayudamos?

Las dudas más frecuentes sobre Vocalis. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a soporte@vertey.com.

Lo básico

¿Qué es Vocalis?

Una app que escucha tu voz, crea tu perfil vocal con IA y compone una canción hecha para ti: letra + base instrumental. Luego puedes grabar tu voz encima y exportar tu canción.

¿Necesito saber cantar o de música?

No. Vocalis está pensada precisamente para principiantes. Si cantas en la ducha, es para ti. La IA se adapta a tu voz tal y como es.

¿Cómo funciona, paso a paso?

1) Grabas unos ejercicios vocales cortos. 2) La IA analiza tu rango, fonética y respiración. 3) Te genera una letra y una base instrumental a tu medida. 4) Grabas tu voz por tramos en el estudio. 5) Añades efectos y exportas tu canción.

Tu voz y privacidad

¿Qué pasa con mi voz? ¿Se envía a un servidor?

Solo grabamos con tu permiso. El análisis comienza en tu dispositivo y, cuando hace falta procesamiento en la nube para crear tu perfil o tu canción, tus audios se envían cifrados a nuestros proveedores de IA solo con ese fin. Nunca vendemos tus datos. Más detalles en Privacidad.

¿Puedo borrar mi cuenta y mis datos?

Sí. Desde Perfil → Eliminar cuenta dentro de la app borras tu cuenta y los datos asociados. Si prefieres, escríbenos y lo hacemos por ti.

Suscripción y precios

¿Qué es gratis y qué es Premium?

Gratis: el análisis vocal, 3 letras con IA en total, editar tus letras, hasta 2 adelantos de 30 s de tu canción y el estudio para grabar tu voz.

Premium (9,99 €/mes o 59,99 €/año, con renovación automática): 8 «Crear canción» al mes, cada una con hasta 3 versiones completas de 2-3 minutos, letras con IA, efectos de voz y exportación en M4A sin marca de agua. El plan anual se cobra por adelantado y también te da 8 canciones cada mes.

Prueba: 7 días gratis (si tu cuenta de Google Play puede disfrutarla, normalmente la primera vez), con 2 canciones durante la prueba. Las 8 al mes empiezan con el primer cobro.

¿Qué son los packs de canciones?

Si no quieres suscribirte, puedes comprar packs de 3, 10 o 25 canciones por 3,99 €, 9,99 € o 19,99 €. Es un pago único, los créditos no caducan y, mientras te queden, también puedes usar los efectos, la exportación y el editor avanzado de letra. Un pack no incluye la suscripción Premium.

¿Por qué a veces salen menos de 3 versiones?

Cada «Crear canción» pide 3 versiones a la vez, pero el filtro de contenido de Google bloquea algunas generaciones (en torno a 1 de cada 4). Por eso recibes hasta 3 versiones. Si no sale ninguna, te devolvemos el crédito automáticamente.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La suscripción la gestiona tu tienda. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Vocalis → Cancelar. En Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Vocalis → Cancelar. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra. Si cancelas después, sigues teniendo Premium hasta el final del periodo que ya pagaste.

Pagué pero no veo Premium activo

Abre la app y pulsa Restaurar compras (en el paywall o en Perfil → Cuenta). Si sigue sin activarse, escríbenos con el email de tu cuenta y lo revisamos.

Grabación y sonido

Grabo pero no se oye mi voz, solo la base

Antes de grabar, en el selector de micrófono verás una prueba de micro en vivo: habla o canta y comprueba que la barra se mueve y dice "Te oigo bien". Usa el micrófono del teléfono o uno con cable; los micros Bluetooth a veces graban en calidad llamada.

¿Necesito auriculares?

Se recomiendan: con auriculares, la base no se cuela en tu grabación y tu voz queda limpia. Sin ellos, la base se silencia mientras grabas para evitar el eco.

Mi voz suena adelantada o atrasada respecto a la música

En la pantalla de exportar tienes un ajuste de sincronía: mueve el control hasta que tu voz encaje con la base y guarda. Se aplica a tu mezcla automáticamente.

¿No resolviste tu duda? Escríbenos a soporte@vertey.com y te ayudamos personalmente.